Un sol sistema per a l'oficina, el repartiment i els comercials

El problema

L’empresa treballava amb quatre programes que no es parlaven, units amb codis escrits a mà. Les comandes arribaven per WhatsApp, les comissions tardaven dies a calcular-se en Excel i qualsevol dada comercial només es podia consultar des de l’ordinador de l’oficina. Comercials i repartidors telefonaven a l’oficina tot el dia per a preguntar un preu o un descompte.

Què vam fer

Primer una anàlisi: entrevistes, visites al magatzem i una llista de cada problema amb el que costa en hores. Amb això vam dissenyar un sistema semblant al que l’equip ja usava, perquè ningú haja de tornar a aprendre a treballar.

El sistema té una pantalla d’oficina que mostra el dia d’un colp d’ull: albarans, rutes en repartiment, descoberts de càrrega i el que queda per liquidar. El repartidor porta en el terminal una app que el guia des de la càrrega del camió fins a la liquidació. Els clients fan les comandes des d’una app, i els comercials consulten preus, marges i historial des del mòbil amb un missatge de Telegram.

El resultat

Està en pilot: funciona en paral·lel amb els programes de sempre i els va substituint ruta a ruta, sense parar la faena diària. Les captures usen dades d’exemple.