Un solo sistema para la oficina, el reparto y los comerciales

El problema

La empresa trabajaba con cuatro programas que no se hablaban entre sí, unidos a base de códigos tecleados a mano. Los pedidos llegaban por WhatsApp, las comisiones se calculaban en Excel durante días y cualquier dato del negocio solo se podía consultar desde el ordenador de la oficina. Comerciales y repartidores llamaban a oficina todo el día para preguntar un precio o un descuento.

Lo que hicimos

Primero una auditoría: entrevistas, visitas al almacén y una lista de cada problema con lo que cuesta en horas. Con eso diseñamos un sistema que se parece a lo que el equipo ya usaba, para que no haya que aprender a trabajar de nuevo.

El sistema tiene una pantalla de oficina que enseña el día de un vistazo: albaranes, rutas en reparto, diferencias de carga y lo que falta por liquidar. El repartidor lleva una app en su PDA que le guía desde que carga el camión hasta que liquida. Los clientes hacen sus pedidos desde una app, y los comerciales consultan precios, márgenes e histórico desde el móvil con un mensaje de Telegram.

El resultado

Está en piloto: convive con los programas de siempre y va ocupando su sitio ruta a ruta, sin cortar el trabajo diario. Las capturas usan datos de ejemplo.